תקנון רכישה:

פרטי בעל האתר:

שם: חברת פלימור, ח.פ 512986225

כתובת: הרב עוזיאל 117, ירושלים

טלפון: 058-6511022

דואר אלקטרוני: kinorlev.desk@gmail.com

כתובת האתר: https://www.kinorlev.co.il/

1. כללי

   1. תקנון זה (להלן: "תקנון הרכישה") מסדיר את הכללים לרכישת מוצרים ושירותים באתר כינור לב שכתובתו https://www.kinorlev.co.il/ (להלן: "האתר"), לרבות תנאי התשלום, מדיניות הביטול, האספקה וההחזרים.
   2. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לאמור בתקנון רכישה זה, בתקנון ותנאי השימוש הכלליים של האתר, במדיניות הפרטיות ובהוראות הדין הרלוונטיות.
   3. מאחלים לכם חוויית קנייה נעימה!
   4. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. רכישה על ידי קטין מתחת לגיל 18 מותרת אך ורק אם ניתן לכך אישור מפורש מהאחראי עליו כדין (הורה או אפוטרופוס).
   5. ידוע לרוכש כי מספר המוצרים באתר מוגבל לאלו שקיימים במלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים לרכישה, והוא רשאי להודיע על הפסקת מכירתו של מוצר כלשהו בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
   6. במקרה שבו נגמר מלאי המוצר לאחר ביצוע ההזמנה, יקבל הרוכש הודעה על כך ויהיה זכאי לקבל בחזרה את מלוא התמורה ששולמה על ידו. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי נוסף בשל אי-זמינות המוצר.
   7. ידוע למשתמש כי לנוכח היקף הפעילות באתר, ייתכן ותיפול טעות סופר ו/או טעות הנובעת מסיבות טכניות בהצגת מחיר המוצר או תיאורו. במקרה בו ימצא בעל האתר כי אי ההתאמה נבעה מתום לב, יישא הרוכש במחיר המלא והנכון של המוצר.
   8. הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את המוצרים לשימוש אישי בלבד ולא לצורך מסחרי. מכירה חוזרת של המוצרים ו/או שיווקם אסורים, וכן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצר, אלא אם ניתן לכך אישור מראש ובכתב מבעל האתר.
   9. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כדין.
   10. פרסום מוצר באתר אינו מהווה הצעה מחייבת. ביצוע הזמנה על ידי הרוכש מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לקבל את ההצעה או לדחות אותה.

2. תהליך הרכישה ותנאי התשלום

   1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות סימון המוצר ו/או השירות המבוקש והסדרת התשלום באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות אפליקציית BIT.
   2. בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע מאמצעי ו/או דרכי התשלום המוצעים באתר, מכל סיבה שהיא וללא צורך בהודעה מוקדמת.
   3. הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים החוקי של אמצעי התשלום שבו הוא עושה שימוש, או שקיבל אישור מפורש מבעל אמצעי התשלום לעשות בו שימוש לצורך ביצוע הרכישה.
   4. לצורך ביצוע ההזמנה, על הרוכש להזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אמצעי תשלום, ולאשר את נכונות הפרטים שהוזנו וכן את קריאתו והסכמתו לתקנון האתר. השלמת העסקה כפופה לקבלת אישור מחברת האשראי ו/או מפעילת אמצעי התשלום.
   5. הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
   6. מובהר כי פרטי אמצעי התשלום של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר, והם מעובדים ו/או נשמרים אך ורק על ידי חברת הסליקה המוסמכת.
   7. מחיר ותנאי תשלום: באתר מוצעים לרוכש שני מסלולי מנוי לבחירתו, הכוללים גם קבלת מכשיר סנסור פיזי: (א) מסלול מנוי רגיל – בעלות של 69 ₪ לחודש, ללא התחייבות לתקופה מינימלית; (ב) מסלול מנוי שנתי – בעלות של 49 ₪ לחודש, בכפוף להתחייבות לתקופה של 12 חודשים.
   8. החיוב הראשון בכל אחד מהמסלולים יתבצע באופן מיידי במועד ההצטרפות למנוי. במסלול המנוי הרגיל יתבצע לאחר מכן חיוב חודשי אוטומטי (הוראת קבע) החל ממועד ההצטרפות; במסלול המנוי השנתי יתבצע חיוב חודשי קבוע וסדיר לאורך כל תקופת ההתחייבות, כל עוד לא בוטל המנוי כאמור בסעיף 3 להלן.

3. מדיניות ביטול עסקה

ביטול מנוי – כללי

1. הלקוח רשאי להגיש הודעת ביטול מנוי בכל עת, באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת kinorlev.desk@gmail.com, או באמצעות קישור ייעודי הקיים לכך באתר.
2. עם קבלת הודעת הביטול, על הלקוח להחזיר לחברה את מכשיר הסנסור אשר נמסר לו, כשהוא תקין וללא פגם. עלות ואחריות משלוח המכשיר בחזרה למשרדי החברה חלות על הלקוח בלבד. ביטול המנוי ייכנס לתוקף ממועד קבלת מכשיר הסנסור בפועל במשרדי החברה. פרטים נוספים לגבי אופן החזרת המכשיר יימסרו ללקוח על ידי שירות הלקוחות עם קבלת הודעת הביטול.
3. עד למועד קבלת מכשיר הסנסור במשרדי החברה כאמור, יוסיף המנוי לפעול ויבוצעו במסגרתו חיובים חודשיים כסדרם. לא יינתן החזר כספי בגין התקופה שקדמה למועד זה.
4. במקרה של ביטול מסלול המנוי השנתי לפני תום תקופת ההתחייבות בת 12 החודשים, שלא מכוח זכות הביטול הקבועה בדין כאמור להלן, יחויב הרוכש בהפרש שבין מחיר המנוי החודשי המלא (ללא ההנחה הניתנת במסלול השנתי) לבין הסכום ששולם בפועל במסגרת המסלול השנתי, וזאת בעבור תקופת השימוש שחלפה ("דמי יציאה"). ניתן לבטל את חידוש המנוי השנתי לקראת תום התקופה, בהודעה כאמור שתימסר לפני מועד החידוש, ואז ייכנס הביטול לתוקף בתום תקופת המנוי, ללא דמי יציאה.
5. בעל האתר רשאי שלא לאשר את ביטול המנוי באופן סופי עד למועד קבלת מכשיר הסנסור בפועל במשרדי החברה ובדיקת תקינותו.
6. נמצא כי מכשיר הסנסור הוחזר כשהוא פגום או שבור מסיבה שאינה תקלה ו/או פגם בייצור, בעל האתר רשאי לחייב את הרוכש בעלות תיקון המכשיר או בשוויו המלא, לפי העניין.

ביטול עסקה 

1. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), רשאי הרוכש לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, מיום עשיית העסקה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש בחוק – לפי המאוחר מביניהם.
2. בביטול עסקה כאמור בסעיף זה, אשר אינו נובע מפגם ו/או מאי-התאמה במוצר, רשאי בעל האתר לגבות מהרוכש דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
3. בביטול מנוי כאמור בסעיף זה, יחויב הרוכש בתשלום יחסי בגין הימים שבהם היה המנוי פעיל, עד למועד מסירת הודעת הביטול.
4. ביטול עסקה במסגרת סעיף זה כפוף להשבת מכשיר הסנסור, כאמור בסעיף 3.2 לעיל.
5. נמצא כי במוצר קיים פגם ו/או אי-התאמה לפרטים כפי שפורסמו באתר, ו/או שהמוצר לא סופק במועד שנקבע לכך, רשאי הרוכש לבטל את העסקה בהתאם להוראות הדין.
6. בעל האתר ישיב לרוכש, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, את מלוא הסכום ששולם על ידו בגין העסקה, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה, ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
7. הרוכש יחזיר לבעל האתר את המוצר הפגום, ובמקרה של מנוי הכולל מכשיר סנסור – גם את מכשיר הסנסור, בהתאם להנחיות שיימסרו לו על ידי שירות הלקוחות.

1. אספקה והובלה

   1. גזרת ההפצה של האתר הינה מדינת ישראל בלבד.
   2. עלות משלוח: ____________.
   3. המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לו בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
   4. ספירת ימי האספקה עבור הזמנות שבוצעו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים שלאחר מכן. ככל שהמוצר לא הגיע במועד, מוזמן הרוכש לפנות לשירות הלקוחות של האתר.
   5. עיכוב באספקה שאינו עולה על 48 שעות מעבר למועד המשוער כאמור, לא ייחשב כהפרת תקנון זה.
   6. המוצר יסופק לכתובת אשר תוזן על ידי הרוכש במערכת ההזמנות באתר. ככל שלא יינתן מענה בכתובת המסירה, יושאר המוצר בסמוך לדלת הכניסה לבית הרוכש, והאחריות למוצר ולשמירתו תעבור החל ממועד זה לרוכש; לחלופין, תוחזר ההזמנה לבית העסק, ובמקרה זה יישא הרוכש בעלות משלוח נוספת.
   7. הרוכש אחראי להזין כתובת מדויקת ומלאה כנדרש.
   8. בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי, בגין איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטת בעל האתר. לעניין זה ייחשבו, בין היתר: שביתות בדואר ו/או במשק, אירועים ביטחוניים היוצרים קשיי אספקה, והוראות של רשות מוסמכת המגבילות תנועה (כגון מגפה).
   9. עיכוב במסירה הנובע מטעות ו/או אי-דיוק בפרטי הכתובת שמסר הרוכש, לא יובא במניין ימי האספקה.
   10. ניתן לבצע איסוף עצמי של המוצר, בתיאום מראש, בימי ובשעות הפעילות של בעל האתר.

2. הגבלת אחריות

   1. בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות אך לא רק נזק תוצאתי, אבדן רווח, פגיעה במוניטין או אבדן הזדמנות עסקית, אשר ייגרם לרוכש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכשו באתר.
   2. בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי כלשהו כלפי הרוכש, תוגבל חבותו של בעל האתר לסכום התמורה ששילם הרוכש בפועל בגין העסקה הרלוונטית, ולא יותר מכך.
   3. היה וסמכות שיפוט כלשהי אינה מתירה החרגה או הגבלת אחריות כאמור בסעיף זה, יחולו ההחרגות וההגבלות במידה המרבית המותרת על פי הדין החל.

3. כשל בגביית תשלום

   1. במקרה של כשל בביצוע חיוב תקופתי בגין המנוי, יבצע בעל האתר ניסיונות חיוב נוספים.
   2. ככל שהחיוב לא יצלח, יעדכן בעל האתר את הרוכש בדבר הכשל בהקדם האפשרי.
   3. כל עוד לא יעדכן הרוכש את אמצעי התשלום שלו, תירשם יתרת התשלום כחוב פתוח, והמנוי יופסק בהתאם למסלול הרכישה שנבחר.
   4. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותו לצורך גביית חוב כאמור.

4. שירות לקוחות ופניות

   1. בכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע לרכישה, ביטול, אספקה או כל עניין אחר הנוגע לתקנון רכישה זה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני kinorlev.desk@gmail.com, או בטלפון 058-6511022.

5. סמכות שיפוט

   1. הדין החל על תקנון רכישה זה הינו הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לו נתונה לבתי המשפט המוסמכים עניינית במחוז ירושלים.